אם אתם משתמשים בשאלונים ככלי שיווקי (וזה לגיטימי לחלוטין), הנה כמה עקרונות שיעזרו לכם לעשות זאת בצורה אתית שבאמת תבנה אמון ותשיג תוצאות טובות יותר לטווח ארוך:

1. תנו ערך אמיתי – אם אתם מבטיחים תובנות או המלצות, ודאו שהן באמת מותאמות לתשובות ומספקות ערך. גם אם המטרה היא להוביל למכירה, הצעד הראשון חייב לספק ערך אמיתי.
2. שאלו רק מה שאתם באמת צריכים לדעת – כל שאלה צריכה לשרת מטרה ספציפית, בין אם היא מספקת לכם מידע שימושי או עוזרת למשתמש להבין טוב יותר את הצורך שלו.
3. התאימו את התוצאות לתשובות – אם אתם מחלקים את התוצאות לקטגוריות, ודאו שהן באמת משקפות את התשובות שניתנו. השתמשו במנגנונים פשוטים של לוגיקה מותנית.
4. כבדו את הזמן של המשתמשים – שאלון של 2-3 דקות יכול להיות אפקטיבי בדיוק כמו שאלון של 15 דקות, ויוצר פחות חיכוך ואכזבה.
5. אל תגזימו בהבטחות – "גלה את סוד ההצלחה בשיווק" או "השאלון שישנה את חייך" הן הבטחות שקשה לעמוד בהן. הבטיחו מעט יותר ממה שאתם יודעים שתוכלו לספק.
6. הציעו אלטרנטיבה – אם השאלון שלכם הוא רק הדרך הראשונית ליצירת קשר, אפשרו למשתמשים להתקשר ישירות או לקבל מידע בדרכים אחרות.
7. בדקו את האפקטיביות – האם אנשים שעברו את השאלון הופכים ללקוחות טובים יותר? האם הם מרוצים יותר מהשירות? מדדו לא רק את מספר הלידים אלא גם את איכותם.
8. בקשו משוב – שאלו את המשתמשים אם השאלון היה שימושי וכיצד ניתן לשפר אותו. זו דרך מצוינת להראות שאתם באמת מקשיבים.
9. התייחסו למידע בכבוד – אם אספתם מידע אישי, התייחסו אליו כאל פיקדון יקר ערך, לא רק כאל נכס שיווקי.

בסופו של דבר, שאלון מתוכנן היטב יכול לשרת גם את העסק וגם את הלקוחות הפוטנציאליים, מבלי ליצור ציפיות לא מציאותיות או לגרום לאכזבה. שאלון שנבנה מתוך כבוד אמיתי לקהל ומתוך רצון לתת ערך – גם אם הוא חלק מאסטרטגיה שיווקית – ישיג תוצאות טובות יותר לטווח ארוך מאשר שאלון שנועד רק "לתפוס" לידים.