התשובה המיידית נראית מפתה: יעילות, מהירות ויכולת לייצר תוכן בהיקפים גדולים. אבל כאן טמונה הסכנה הגדולה – הפיתוי ליצור תוכן גנרי שלא באמת משרת את המותג שלנו.

תוכן גנרי הוא כמו חליפה במידה אחת שאמורה להתאים לכולם. הוא משתמש בביטויים שחוקים ומוכרים, נעדר נקודת מבט ייחודית, ובמקום דוגמאות ספציפיות מעולם התוכן של העסק, הוא מציע הכללות רחבות. זהו תוכן שיכול להתאים לכל אחד, ולכן למעשה אינו מתאים באמת לאף אחד. הוא חסר את ה"אישיות" או הקול המותגי המובחן שמייחד עסק אחד מאחר.

לעומתו, תוכן שאינו גנרי מדבר בשפה ייחודית למותג ומשתמש בדוגמאות קונקרטיות מעולם התוכן הספציפי של העסק. הוא מביא ערך ייחודי שרק המותג הספציפי יכול להביא, משקף את הניסיון והידע הייחודי של העסק, וכולל תובנות שנובעות מהתנסות אמיתית בשטח.

הבעייתיות בתוכן גנרי היא רבת-פנים. ראשית, הוא לא מבדל אותנו מהמתחרים – כשכולם נשמעים אותו דבר, אף אחד לא באמת בולט. שנית, הוא נכשל ביצירת חיבור רגשי עם הקהל, שכן אנשים מתחברים לאותנטיות ולסיפורים אמיתיים. יתרה מכך, תוכן גנרי לא משקף את הערך האמיתי שהעסק מביא, לא מייצר אמון או תחושת מומחיות בתחום, ובסופו של דבר – לא מניע לפעולה אפקטיבית.

לכן, כשאנחנו משתמשים ב-AI, חשוב שהשימוש יהיה חכם ומדוד. הטכנולוגיה צריכה לשרת את המותג, לא להחליף אותו. זה אומר להשתמש ב-AI ככלי עזר לזיהוי נושאים רלוונטיים, ליצירת מבנה בסיסי לתוכן, לאופטימיזציה של כותרות ולשיפור הניסוח. אבל את הערך האמיתי, את הידע הייחודי, את הדוגמאות מהשטח ואת הקול המותגי – את כל אלה אנחנו צריכים להוסיף בעצמנו. רק כך נוכל ליצור תוכן שלא רק ממלא עמודים, אלא באמת מדבר אל הקהל שלנו ומשיג את המטרות העסקיות שלנו.